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       济南铃木秉承让顾客更满意的经营理念,尽我们所能向用户提供更优秀的服务,在各代理、各级销售店的积极配合下,济南铃木每年都举行300站以上的服务活动,让铃木用户实实在在受益。
        活动内容包括铃木新产品展示及试骑,纯正部品的鉴别与销售,伪劣配件的危害,个性、时尚的车辆DIY改装,标准专业的二十项标准点检等项目,为每一位参加活动的用户赠送铃木文化用品,所有参加活动的用户均有抽奖机会,还有神秘大奖。
        铃木二十项标准点检是维修技师根据工厂统一印制的点检表逐项对车辆进行点检,要求使用直尺、卡尺、力矩扳手、万用表、发动机转速仪等测量工具依照规定的数据进行检查和调整,不只是靠感觉进行。活动现场每次车辆点检结束后,维修技师都要对用户下次何时来店进行提醒,并贴工厂统一印制的提醒标签。
        在全面推广标准点检的同时,铃木公司和各级代理建立起了全面的电话回访系统,对每个销售店的每次返回的点检卡抽一定比例进行回访。
        每完成一次服务活动,销售店向济南铃木提供本次活动的效果评估,结合电话回访中用户的建议,进行改善。用户满意是我们的目标。

      

 

      

 

      

 

      

 

      

 

      

     

      

 

      

 

      

 

      

 

      

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