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第五届铃木亚洲服务会议召开
文章来源:轻骑铃木官网  | 更新时间:2005/03/10
    2月28日-3月4日,第五届铃木亚洲服务质量会议在泰国铃木召开,轻骑铃木作为日本铃木在中国唯一的合资企业代表受邀参加,参加此次会议的还有日本、泰国、印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、巴基斯坦、缅甸、柬埔寨、印度等国家。
    铃木公司举办本届服务质量会议的目的是督导各铃木海外工厂进一步规范服务流程,提高服务管理的现代化水平,并为各亚洲铃木海外工厂提供一个交流经验的平台。
    由轻骑铃木加藤副部长、服务课崔树伟课长、服务培训担当闫秋生组成的代表组在会议上对中国摩托车市场进行了大致说明并向与会代表介绍了轻骑铃木的基本情况,对轻骑铃木过去的服务工作做了简单的汇报。发言以其内容全面丰富和对铃木公司服务理念的深刻理解,获得与会代表的一致好评和阵阵掌声。
    会议期间,代表们参观泰国铃木工厂,清洁有序的厂房、生产线、工作场所给大家留下了深刻的印象,生产线上员工一丝不苟、严谨高效的工作态度也充分显示了泰国铃木在品质管理方面的严格要求。
    会议结束后,与会代表深深感受到,自身的服务管理与世界先进的服务模式还有一定差距,服务工作任重而道远。但同样我们也有信心,有铃木公司这样一个优秀的平台可供交流与借鉴,有广大的优秀服务人员和相关同事的共同努力,以服务促销售,2005年轻骑铃木一定可以再次实现飞跃。
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